Identifying Indicators for Performance-Based Contracting (PBC) is Key: The Case of Liberia

[Identification d’indicateurs pour les contrats basés sur la performance (CBP): le cas du Libéria]

Étant donné que les contrats basés sur la performance (CBP) sont axés sur les résultats, l’identification et la sélection des indicateurs sont essentielles. Les indicateurs peuvent être définis comme “un ensemble de mesures clés qui vous permettent de définir et de suivre les progrès vers vos objectifs”. L’utilisation d’indicateurs pour le suivi des projets ou le développement des systèmes de santé n’est pas un nouveau concept ; par contre, l’attachement d’une récompense et/ou d’une sanction à leur réalisation est un nouveau concept. L’identification d’indicateurs de performance pour les CBP et la fixation d’objectifs, qui constitueront la base de la rémunération, nécessitent de sérieuses et parfois longues discussions. Cette étude de cas décrit la logique et le processus de sélection des indicateurs pour les CBP des ONG, dans le cadre du projet de reconstruction des services de santé de base au Libéria. De ce fait, le rapport s’efforce d’apporter une contribution aux leçons apprises, sur la conception et la mise en œuvre des CBP. Le processus d’identification des indicateurs pour les CBP n’est pas seulement un processus technique mais aussi un processus politique, en raison des priorités concurrentes des parties prenantes et des contraintes de temps.